Informations de livraison grossiste pour particuliers

Informations de livraison

Informations de Livraison

Chez CSX PARTICULIERS, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits soient livrés rapidement et en toute sécurité.

Adresse du dépôt

CSX PARTICULIERS

1 Place Émilien Imbert

46000 Cahors

France

Important : Par mesure de sécurité, les retraits en dépôt ne sont pas autorisés pour les nouveaux clients. En effet, suite à quatre tentatives de cambriolage cette année, nous avons renforcé nos procédures pour protéger à la fois nos biens et vos achats. Soyez assurés que toutes nos installations sont placées sous vidéosurveillance 24h/24, équipées d’alarmes et régulièrement inspectées. Vos commandes en ligne restent le moyen le plus sûr pour recevoir vos produits.

Délais de Livraison

Traitement des commandes :

Nous expédions les commandes sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la réception complète du paiement.

Engagement de rapidité :

Nous comprenons l’importance de recevoir vos achats sans délai.

C’est pourquoi nos équipes logistiques se tiennent prêtes à préparer et à expédier vos colis dans les meilleurs délais.

Sécurité supplémentaire :

Chaque commande est vérifiée avant expédition afin d’éviter toute erreur de préparation. De plus, nos emballages sont scellés et indéchirables, pour garantir l’intégrité de vos produits jusqu’à leur arrivée chez vous.

Livraison Partout en France Métropolitaine

CSX PARTICULIERS livre sur l’intégralité du territoire de la France métropolitaine.

Partenaires logistiques de confiance :

Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés et labellisés, équipés de systèmes de suivi GPS en temps réel.

Couverture quotidienne :

Grâce à notre organisation, vos commandes peuvent être acheminées jusqu’aux zones les plus reculées, avec toujours la même fiabilité et rapidité.

Suivi de Commande

Confirmation d’expédition :

Dès que votre commande quitte notre dépôt, vous recevez un e-mail ou un SMS de confirmation contenant un lien de suivi.

Accès au suivi en temps réel :

Cliquez sur le lien pour suivre l’acheminement de votre colis, étape par étape, jusqu’à la livraison finale.

Service client dédié :

Si vous avez des questions sur le suivi ou rencontrez le moindre souci, notre équipe est à votre disposition par e-mail ou téléphone (du lundi au vendredi, 9h–18h).

Frais de Livraison

Calcul au poids

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande et de sa destination.

Tarifs transparents

Le montant exact des frais apparaît avant la validation de votre panier, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez.

Offres ponctuelles

Des promotions régulières peuvent réduire voire supprimer les frais de port. N’hésitez pas à consulter notre site pour profiter de ces offres.

Politique de Livraison

Validation de paiement

Les commandes ne sont expédiées qu’après réception intégrale du paiement.

Jours d’expédition

Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés nationaux.

Retards anticipés

En cas de retard imprévu (grève, conditions météorologiques extrêmes, etc.), nous vous informerons dès que possible par e-mail ou SMS.

Sécurité et assurance

Nos locaux de Cahors sont équipés d’un système de vidéosurveillance 24h/24, d’alarmes anti-intrusion et d’un gardiennage régulier.

Chaque colis est assuré en cas de perte ou d’avarie pendant le transport.

Retrait en dépôt

Pour les nouveaux clients, le retrait sur place n’est pas autorisé. Cette mesure vise à sécuriser notre stock et vos commandes, à la suite des quatre tentatives de cambriolage constatées cette année.

Contact et assistance

Pour toute question concernant nos services de livraison, le suivi de votre commande ou des demandes spécifiques (adresse de livraison particulière, horaires restreints, etc.), n’hésitez pas à contacter notre service client.

CSX PARTICULIERS – Votre confiance, notre priorité.

Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité, alliant rapidité, fiabilité et sécurité, afin que vos achats arrivent toujours en parfait état.